После 360 снова закупать «лидерство»
Отчёт уже показал, какие действия не меняются. Нужна практика на этих рабочих ситуациях, а не ещё один день, после которого все сказали «интересно».
Корпоративная программа для руководителей продаж и линейных руководителей
Десять встреч по три часа. Руководитель ставит задачу так, чтобы её сделали.
Я собираю обучение под ваш отдел и веду группу сама. Практика на ваших ситуациях, между модулями — задание в работу. Чтобы не осталось «сходил, послушал, ничего так интересно было».
Что заказываете
Программа развития руководителей. Десять модулей.
Для начинающих и опытных руководителей: ставить понятные задачи, контролировать без микроменеджмента, давать обратную связь и передавать работу команде. Один модуль — три часа, раз в две-три недели, в каждом — перерыв на 10 минут.
-
01
Управленческая позиция
Что входит в роль руководителя. Ступени лидерства — как двигаться внутри команды.
-
02
Личная эффективность
При высокой загрузке: как не тонуть в чужих задачах.
-
03
Постановка задач
Формулировать так, чтобы сотрудник сделал именно то, что нужно, к тому времени, какое нужно. Здесь начинаются ролевые игры.
-
04
Индивидуальная мотивация
Фокус на нематериальную: чтобы человек выполнял работу с большим желанием, а не только за премию.
-
05
Контроль
Не переконтролировать и не недоконтролировать. Баланс, который даёт результат и не демотивирует.
-
06
Обратная связь
Контроль ею заканчивается. Как корректировать, не ругая. Как хвалить так, чтобы «корона не выросла».
-
07
Встречи один на один
Это отдельный формат, не любая индивидуальная встреча: вовлечение, поддержка, рука на пульсе.
-
08
Наставничество
Как передавать навык человеку в отделе, а не делать работу за него.
-
09
Управление продажами
Под специфику вашей компании и текущие болевые точки, не общий курс «как продавать».
-
10
Делегирование
Последний модуль собирает предыдущие в систему: к этому моменту инструменты уже на руках.
Если у вас уже есть результаты оценки
Оценка 360 градусов показала разрыв — программа помогает изменить конкретное действие
При оценке 360 градусов руководитель получает обратную связь от сотрудников, коллег и своего руководителя. Берём из отчёта не общее название компетенции, а то, что человеку нужно делать иначе в работе.
- Лидерство и команда донесение стратегии, командное взаимодействие, мотивация, обратная связь и встречи 1:1
- Ориентация на результат как договориться о конкретном результате и понять, что задача выполнена
- Принятие решений не учебный кейс, а ваша рабочая развилка
- Регулярный менеджмент как связать постановку задачи, контроль и обратную связь в один рабочий цикл
- Управление изменениями как объяснить перемены, разобраться с сопротивлением и закрепить новый способ работы
- Коммуникация разговор, который человек проведёт на работе
Когда программа действительно нужна
Теорию уже слышали, а в работе руководителей ничего не изменилось.
Руководитель отдела сам закрывает сделки
Он по-прежнему лучший продавец. Вечера уходят на чужие задачи. Команда ждёт, когда за неё решат.
Люди опытные — и всё равно буксуют
Я не прихожу с картинкой, что я одна такая умная. Берём то, что вы уже умеете, собираем в систему и проверяем вслух.
Как проходит занятие
За три часа разбираем рабочую ситуацию и готовим действие, которое руководитель применит в своём отделе.
-
1
Результат встречи
В начале договариваемся, что должно получиться к концу: формулировка задачи, план разговора, вопросы для встречи или другой рабочий результат. Сразу обозначаю план и время.
-
2
Ситуация из работы
Участники коротко описывают, как действуют сейчас и где возникает сложность. Работаем с реальными задачами отдела, а не с абстрактными учебными кейсами.
-
3
Короткая схема
Собираем опыт группы и добавляем простую модель, которая помогает увидеть, что можно изменить. Теории ровно столько, сколько нужно для следующего шага.
-
4
Практика в малых группах
По 2–4 человека участники готовят решение своей ситуации. Я подключаюсь к группам, задаю вопросы и помогаю сделать формулировку точнее.
-
5
Разговор вслух
Руководитель пробует поставить задачу, дать обратную связь или провести другой управленческий разговор. Коллега отвечает как сотрудник — поэтому сразу слышно, где формулировка работает, а где её нужно изменить.
-
6
Разбор и применение в работе
Сначала участники называют, что получилось и что стоит изменить, затем я добавляю обратную связь. Между занятиями каждый применяет подготовленный инструмент в своём отделе или выполняет короткое задание к следующей встрече. Запись и материалы отправляю в Telegram группы.
О себе
Наталья Бусарова
Меня зовут Наталья. Тренинги веду 21 год, управленческие программы — 17. Я не люблю вести то, чем сама не занималась: не книжный тренер.
Была супервайзером, руководителем отдела продаж, коммерческим директором. Из продаж ушла в обучение. Собрала учебный центр с нуля, дошла до руководителя учебного центра. Линейно управляла людьми 7–8 лет, проектами — около 10.
С 2011 работаю на себя: собираю корпоративные программы и веду группы. Обращайтесь ко мне Наталья, без отчества.
- 21
- год веду тренинги
- 17
- лет — управленческие программы
- 10
- модулей в программе для руководителей
- 3
- часа один модуль, не вебинар на 40 минут
Частые вопросы
Нажмите на вопрос — откроется короткий ответ
Первый ответ открыт для примера. Остальные раскрываются по нажатию на строку или знак «плюс».
У нас опытные руководители. Им уже всё рассказывали.
У меня нет картинки в голове, что я одна такая умная, а они пришли слушать. Опыт есть — его систематизируем и проверяем в разговоре вслух. Если человек уже так работает, это видно за первые пятнадцать минут.
Онлайн не даёт навык.
Навык даёт проба, разбор и повтор. Участники практикуются по 2–4 человека и проводят управленческий разговор вслух — это не вебинар с говорящей головой. Если нужен очный день, собираю очный.
После оценки 360 мы уже закупали обучение.
Тогда вопрос не в теме, а в том, чего люди по-прежнему не делают. Смотрим: не хватает умения, полномочий или поддержки сверху. Если дело не в обучении — так и скажу.
Люди не делают домашние задания.
Задание короткое и похоже на работу: провести один разговор и рассказать, как прошло. Если в компании за это никто не спрашивает — правим поддержку руководителя, а не добавляем слайды.
Сколько стоит?
На сайте нет прайса: группа из шести и из шестнадцати — разная работа. Напишите, кто руководители и что они делают сами. После этого — оценка и предложение.
Нужен спикер «зажечь» зал.
Это не ко мне. Я собираю обучение и веду практику.
Что написать
Напишите, что ломается в управлении
Кто руководитель, что он делает сам вместо команды, что должно быть видно через месяц. Этого хватит, чтобы понять: собираем программу, одну встречу — или вам нужен не тренинг.
Написать Наталье в Telegram