10 советов по управлению
удаленной командой

  1. Используйте лучшие коммуникационные технологии. Многочисленные возможности коммуникации, которые сегодня есть у компаний, являются одной из причин, по которой возможна удаленная работа. Чтобы помочь своим сотрудникам добиться успеха, выберите стиль общения, который лучше всего подходит для вашей команды. Такие каналы, как видео, чат, электронная почта, обмен сообщениями и многое другое, могут использоваться сотрудниками, чтобы оставаться на связи и эффективно сотрудничать из удаленных мест.

  2. Справедливо относитесь к часовым поясам. Компании с многочисленными местоположениями, вероятно, уже привыкли работать в часовых поясах, но предприятиям с новыми планами работы на дому необходимо помнить об этих различиях. Не ждите, что сотрудник из Владивостока будет участвовать в конференц-связи в 12 дня по московскому времени - гибкий график работы поможет всем работать более продуктивно.

  3. Уточняйте задачи и процессы, а не только цели и роли. Ключом к управлению удаленными командами является четкое и последовательное сообщение ожиданий относительно целей, ролей, задач и процессов. Поскольку люди работают удаленно, появляется больше возможностей для отвлечения внимания или недопонимания. Благодаря регулярным напоминаниям и общению удаленная работа может быть такой же эффективной, как и в офисе.

  4. Не забывайте о личных встречах. По возможности рекомендуется время от времени проводить личные встречи удаленных команд. Один на один с менеджерами дает людям возможность задать вопросы, узнать больше о своей работе и получить необходимую поддержку. Если это невозможно сделать лично, видеочат - отличная альтернатива для удаленных сотрудников.

  5. Создайте «виртуальный кулер для воды». Поскольку удаленные команды просто виртуальны, они упускают из виду социальное взаимодействие и человеческий контакт. Чтобы исправить это, поощряйте неформальные беседы через соответствующие коммуникационные каналы вашей компании.

  6. Будьте доступны как лидер. Если вы управляете командой удаленно, вы должны быть источником поддержки и руководства, а это означает, что вы будете доступны своей команде на регулярной основе. При этом сотрудником необходимо точно знать – в какое время, как и по каким вопросам можно с вами взаимодействовать.

  7. Отслеживайте результаты работы. Метрики имеют значение, особенно при отслеживании успешной работы на дому. Чтобы помочь а) удержать всех на одной задаче и б) доказать, что работа на дому эффективна, необходимо, чтобы руководитель отслеживал сроки, качество и отмечал успехи в работе.

  8. Поддержите эффективное сотрудничество над проектами. Документы, таблицы, презентации и мозговые штурмы - над всем этим можно совместно работать удаленно, используя соответствующие онлайн-программы. Сегодняшние технологии делают удаленную командную работу проще, чем когда-либо прежде. Поощряйте своих сотрудников работать в проектах, поддерживайте уверенность в том, что удаленная работа сегодня дает больше возможностей для достижения результата  – так вы сможете усилить взаимодействие команды и снизить негативные аспекты удаленной работы.

  9. Настроить систему управления проектами (и реально использовать ее!) Изменять сложно, особенно когда дело касается рабочих процессов. Но программное обеспечение для управления проектами помогает удерживать всех сотрудников на одной волне. Существует множество платформ, поэтому постарайтесь найти ту, которая подойдет вашей организации и научите вашу команду пользоваться доступными инструментами в полной мере.

  10. Нанимайте нужных людей. Хотя удаленная работа широко доступна и внедряется многими компаниями, виртуальная работа может подойти не всем. Такой тип рабочей среды требует, чтобы люди были самодостаточными и мотивированными при поддержке руководителей. Создавая свои команды, убедитесь, что вы нанимаете людей, которые могут работать и преуспевать в удаленной работе.